Question 1

Quelle aide apportez-vous dans l'installation et la gestion de mon logiciel?

Accepted Answer

Nous vous accompagnons de A à Z. Nous commençons par reprendre votre base de données clients et produits, si elle existe. Puis nous paramétrons votre logiciel en fonction de vos besoins. Après l’installation, nous vous accompagnons dans la croissance de votre entreprise en vous conseillant au fil de l’eau pour faire évoluer votre solution et vos compétences.

Question 2

Mon matériel est-il compatible?

Accepted Answer

LUNA by MC2G fonctionne à partir de n’importe quel matériel connecté à Internet proposé sur notre boutique en ligne ou approuvé par le support technique. Ainsi vous pouvez vous connecter à votre compte à partir d’un système de caisse, d’un PC, d’un Mac, d’une tablette, ou d’un téléphone, du moment qu’un navigateur Internet y est installé.

Question 3

Est-ce que le logiciel Luna by MC2G est certifié NF 525?

Accepted Answer

Oui, LUNA by MC2G est un logiciel certifié NF 525 par Infocert. Cela signifie qu’il est conforme à la législation 2018 sur les caisses enregistreuses. Vous pouvez consulter le certificat NF 525.

Question 4

Vous souhaitez changer de logiciel?

Accepted Answer

Nous vous assistons gratuitement pour transférer les données de votre ancien logiciel de caisse vers LUNA by MC2G. Cela inclus la récupération de votre fichier client, de vos prestations ainsi que votre catalogue produits.

Question 5

Mes données sont-elles conservées à l'issus des 14 jours de test?

Accepted Answer

Deux possibilités s'offrent à vous à la fin du test , soit vous conservez les données déjà saisies, soit vous avez la possibilité, sur demande, de tout remettre à zéro (dans le cas ou vous auriez fait des tests de facturation par exemple).